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如今我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展時(shí)期，生態(tài)環(huán)境惡化，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人們的身體壓力和精神壓力不斷增大，使得很多看似健康的人其實(shí)已經(jīng)處于疾病發(fā)生初期。而據(jù)2020年的最新公布的健康數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)有76%白領(lǐng)呈亞健康狀態(tài)、1億多人高血脂、1.6億多人血脂異常、2億多人超重或者肥胖癥、2.7億高血壓人口、而7000萬慢性非傳染性疾病成為人們健康的主要威脅。
此外，疫情之下，人們對(duì)于健康的需求越來越強(qiáng)烈。因此，大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟需相關(guān)行業(yè)人才支撐。業(yè)界認(rèn)為，大健康已步入最好的投資周期，產(chǎn)業(yè)“盛宴”已經(jīng)開啟。隨著國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要，健康中國(guó)已成為國(guó)策，大健康產(chǎn)業(yè)的大浪潮正在席卷中國(guó)。正是有了龐大的市場(chǎng)需求以及國(guó)家政策的支持，健康成為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，但是仍有部分從事會(huì)銷、直銷等經(jīng)銷商頂風(fēng)冒險(xiǎn)。
虛假宣傳問題成頑疾
近些年，隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，個(gè)人從事商業(yè)活動(dòng)的成本急速下降，微商等銷售模式對(duì)直銷行業(yè)造成較強(qiáng)沖擊。同時(shí)，直銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，不少直銷企業(yè)、經(jīng)銷商為了增加收益，在商業(yè)活動(dòng)中大量進(jìn)行虛假宣傳，牟取不正當(dāng)利益，非法直銷團(tuán)隊(duì)更是利用虛假宣傳“賺快錢”。直銷領(lǐng)域虛假商業(yè)宣傳數(shù)量快速上升，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的合法權(quán)益，破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。
那么，為何在會(huì)銷以及直銷活動(dòng)中大多會(huì)出現(xiàn)虛假宣傳問題呢?對(duì)此，據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，直銷行業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)店鋪銷售的“坐等”顧客光臨，而是將人的作用發(fā)揮到極致，直銷企業(yè)可以讓直銷員主動(dòng)在社會(huì)上尋找合適的顧客，而直銷員的收入與銷售業(yè)績(jī)直接掛鉤，只有成功交易了，直銷員才有收益。直銷產(chǎn)品的定價(jià)是固定的，消費(fèi)者可以選擇直銷員A，也可以選擇直銷員B，再加上直銷企業(yè)的產(chǎn)品同類化嚴(yán)重，消費(fèi)者可以選擇A企業(yè)的產(chǎn)品，也可以選擇B企業(yè)的產(chǎn)品，有區(qū)別的只是銷售人員的口才、服務(wù)態(tài)度，或者售后服務(wù)等無形的內(nèi)容。由于消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)付出是有限的，為了成功向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，直銷員較容易出現(xiàn)夸大宣傳甚至虛假宣傳的行為。
更為嚴(yán)重的是，2018年底，“權(quán)健事件”的爆發(fā)，讓直銷行業(yè)僅剩的口碑瞬間蕩然無存。直銷行業(yè)的唯一的優(yōu)勢(shì)也被主流媒體批得體無完膚，然而在諸多微商、電商的重圍中，競(jìng)爭(zhēng)壓力也是非常巨大，正是因?yàn)橹变N行業(yè)擁有龐大的銷售隊(duì)伍，直銷產(chǎn)品的銷售靠的是口口相傳，正所謂“管事容易，管人難;管人容易，管心難”，直銷企業(yè)對(duì)銷售隊(duì)伍的管理永遠(yuǎn)是最重要也是最難的環(huán)節(jié)。
全面加強(qiáng)健康管理培訓(xùn)
為了解決直銷行業(yè)龐大的經(jīng)銷商普遍的虛假(夸大)宣傳問題，直銷企業(yè)可謂是絞盡腦汁地加強(qiáng)管理與培訓(xùn)，這其中就有加強(qiáng)健康管理的培訓(xùn)。
什么是健管理呢?是指一種對(duì)個(gè)人或人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過程。其宗旨是調(diào)動(dòng)個(gè)人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康效果。在我國(guó)，健康管理服務(wù)由具有執(zhí)業(yè)資格的“健康管理師”來提供。
與以往強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)業(yè)績(jī)、規(guī)范行為不同的是，健康管理是更重視消費(fèi)者的身體健康的體驗(yàn)，灌輸健康的理念以及改善不良習(xí)慣的行為，最終通過降低消費(fèi)者醫(yī)療費(fèi)用的開支，減少住院的時(shí)間，減少了被管理者的健康危險(xiǎn)因素等，盡管健康管理過程是緩慢的，但回報(bào)率很快。
傳統(tǒng)直銷市場(chǎng)往往只強(qiáng)調(diào)如何快速致富的方式來吸引消費(fèi)者投資加入，然而這種方式撐不住一年就會(huì)出現(xiàn)大批經(jīng)銷商流失，這就造成“人散財(cái)散”的局面。其實(shí)，加強(qiáng)健康管理除了鼓勵(lì)經(jīng)銷商規(guī)范化賣產(chǎn)品之外，更需要將健康管理的意識(shí)刻入熱情之中，只有營(yíng)造出一批懂得真正健康管理的人，才能夠?qū)⒋蠼】凳聵I(yè)做好。那么，什么是符合未來市場(chǎng)發(fā)展需要的大健康人才呢?
這里我們建議直銷企業(yè)培養(yǎng)更多的“健康管理師”，什么是健康管理師呢?是指負(fù)責(zé)健康和疾病的監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估以及健康維護(hù)和健康促進(jìn)的專業(yè)人員。值得關(guān)注的是，健康管理師是國(guó)家新增職業(yè)，可以從事醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾病預(yù)防機(jī)構(gòu)、社區(qū)健康管理、健康監(jiān)測(cè)、健康評(píng)估、健康維護(hù)等相關(guān)工作。
“冰凍三尺，非一日之寒”，傳統(tǒng)直銷行業(yè)已然成為過去，但大健康事業(yè)仍未來可期，培養(yǎng)更符合健康市場(chǎng)需求的專業(yè)人才，往往比“拿來主義”更能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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