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會員制社交電商是指用戶通過繳納會員費(fèi)或者完成任務(wù)等方式成為會員，通過銷售提成（如自用省錢、分享賺錢）刺激用戶快速裂變分銷。
概念定義
會員制社交電商是指用戶通過繳納會員費(fèi)或者完成任務(wù)等方式成為會員，通過銷售提成（如自用省錢、分享賺錢）刺激用戶快速裂變分銷。
目前會員制電商的模式主要為S2b2c模式：分銷平臺（S）上游連接商品供應(yīng)方、為小b端店主提供供應(yīng)鏈、物流、培訓(xùn)、售后等一系列服務(wù)，再由店主負(fù)責(zé)C端商品銷售及用戶維護(hù)。會員是平臺和消費(fèi)者的紐帶，會員粘度、忠誠度影響平臺的收益和發(fā)展。
發(fā)展歷程
2015年會員制社交電商興起以來，大批微商從業(yè)人員的涌入，以及眾多大品牌和傳統(tǒng)電商企業(yè)的轉(zhuǎn)型，為行業(yè)帶來了爆發(fā)式增長。2020年會員社交電商行業(yè)規(guī)模達(dá)3632.6億元，2021年行業(yè)規(guī)�；�?qū)⑦_(dá)到5643.5億元。
在發(fā)展初期，對于小b端的爭奪與培育將成為會員電商企業(yè)的競爭重點(diǎn)。隨著行業(yè)的快速發(fā)展，平臺裂變能力將達(dá)到飽和，提升供應(yīng)鏈與中后端服務(wù)能力、推出優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)成為發(fā)展重點(diǎn)。
模式特點(diǎn)
1.依靠店主進(jìn)行拉新和商品推廣，有效降低平臺的獲客及用戶維護(hù)成本。
2.平臺統(tǒng)一提供貨、倉、配及售后服務(wù)，會員（店主）不介入供應(yīng)鏈，商品從廠商直接發(fā)送到消費(fèi)者手中，省去中間環(huán)節(jié)，降低成本的同時提高了人貨場效率。
3.從原先的中心化購物場景演變成以微信等社交媒介為小中心的購物場景，生產(chǎn)商、消費(fèi)者、商家形成了更為緊密的社群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，用戶結(jié)構(gòu)化特征明顯。
4.相比于節(jié)點(diǎn)性的社交裂變，社群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)需求的效率更高，易于挖掘和收集消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)C2M定制化服務(wù)。
市場畫像
流量來源：關(guān)系鏈（熟人社交），用戶主動邀請熟人加入形成關(guān)系鏈，形成信任關(guān)系背書的社交銷售場景。
目標(biāo)用戶：有分銷能力及意愿的人群。店主是平臺連接消費(fèi)者的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，店主端的裂變與帶貨能力決定了平臺能覆蓋的消費(fèi)群體的邊界。
適用商品：有一定毛利空間、復(fù)購率較高的常用生活用。多層級品牌體系，堅(jiān)持“少量精品”的策略孵化爆款，積極培育新興品牌或自有品牌。
面臨挑戰(zhàn)
1.流量受制于社交媒介，且呈碎片化。當(dāng)社交營銷行為泛濫，或出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題、傳播誤區(qū)，會消耗用戶信任值。
2.銷售管理力度待加強(qiáng)。在分銷層級下，平臺對商戶的管控力度不足，一旦出現(xiàn)問題和糾紛，間接會受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)的損失。
3.供應(yīng)鏈能力相較于成熟電商優(yōu)勢不足。在拓寬品類、優(yōu)化產(chǎn)品組合以及第三方配送、支付、外包服務(wù)影響面臨挑戰(zhàn)。
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